Laatst gewijzigd: 14 september 2026
Jacobs Heteren Verhuizingen en Transporten B.V. (hierna: Jacobs Heteren) legt in deze privacyverklaring uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft. Wij houden ons daarbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Jacobs Heteren Verhuizingen en Transporten B.V.
Poort van Midden Gelderland Rood 12, 6666 LT Heteren
KvK 78468485
Telefoon: 026 472 24 88
E-mail: info@jacobsheteren.nl
Jacobs Heteren is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerkingen die in deze verklaring staan beschreven.
Voor het uitvoeren van onze diensten (verhuizen, transport, opslag en aanverwante diensten) verwerken wij van klanten en leveranciers:
De grondslag is de overeenkomst die wij met u sluiten, of de voorbereiding daarvan wanneer u een offerte aanvraagt. Wij gebruiken deze gegevens voor onze administratie en voor de uitvoering van de verhuis-, bewaarnemings-, huur- of koopovereenkomst. Wij bewaren deze gegevens tijdens de looptijd van de overeenkomst en aansluitend zeven jaar, op grond van de wettelijke fiscale bewaartermijn.
Vraagt u via de website een offerte of contact aan, dan kunnen wij u telefonisch, per e-mail of per post benaderen om uw aanvraag op te volgen.
Als Erkende Verhuizer werken wij volgens de Algemene Voorwaarden Voor Verhuizingen (AVVV 2025). Onderdeel daarvan is het Garantiecertificaat, waarmee uw inboedel tijdens de verhuizing standaard is verzekerd tot het bedrag dat op het certificaat staat vermeld. Voor het aanvragen van het Garantiecertificaat verwerken wij uw naam of namen, adres of adressen, telefoonnummer en e-mailadres. Wij bewaren deze gegevens tijdens de duur van de overeenkomst en aansluitend maximaal zeven jaar.
Na afloop van een verhuizing kunt u vrijwillig deelnemen aan ons klanttevredenheidsonderzoek. Wij verwerken daarvoor uw voornaam, achternaam en e-mailadres. De resultaten gebruiken wij om anderen te informeren over onze dienstverlening; ze zijn te lezen op www.jacobsheteren.nl en op www.klantenvertellen.nl. Wij bewaren deze gegevens maximaal vier weken. Dient u een klacht in, dan bewaren wij de gegevens totdat de klacht is afgehandeld.
Gegevens die u ons stuurt bij een sollicitatie gebruiken wij alleen voor de werving van personeel. Wij verwijderen sollicitatiegegevens uiterlijk vier weken na het einde van de sollicitatieprocedure, tenzij u ons toestemming geeft ze langer te bewaren.
Op www.jacobsheteren.nl verwerken wij persoonsgegevens op de volgende manieren:
Wij delen persoonsgegevens alleen met partijen die dat nodig hebben om ons werk mogelijk te maken, zoals onze websitehost, ons e-mail- en officeplatform, onze planningssoftware en onze boekhouding. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over de beveiliging van uw gegevens. Wij verkopen uw gegevens nooit en geven ze niet door aan landen buiten de Europese Economische Ruimte, tenzij daar een passend beschermingsniveau voor geldt.
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde en onrechtmatige verwerking, waaronder een autorisatiebeleid en een wachtwoordbeleid voor medewerkers, een firewall, regelmatige back-ups en instructies aan onze medewerkers over zorgvuldig omgaan met gegevens. Wij zijn gecertificeerd als Erkende Verhuizer.
U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u de verwerking laten beperken, bezwaar maken tegen een verwerking, een gegeven toestemming intrekken en gebruikmaken van uw recht op dataportabiliteit. Stuur daarvoor een e-mail met uw naam en adres naar info@jacobsheteren.nl. Wij reageren binnen de wettelijke termijn van een maand.
Bent u niet tevreden over hoe wij met uw gegevens omgaan, dan heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Jacobs Heteren kan deze privacyverklaring aanpassen. De actuele versie staat altijd op www.jacobsheteren.nl.
Jacobs Heteren Verhuizingen en Transporten B.V., KvK 78468485